Lỗi 502 Bad Gateway là gì? Hướng dẫn các phương pháp khắc phục lỗi 502

502 Bad Gateway là gì?

Lỗi 502 Bad Gateway là một lỗi HTTP, xuất hiện khi máy chủ trung gian (gateway/proxy) của trang web bạn truy cập nhận được phản hồi không hợp lệ từ một máy chủ khác mà nó đang cố gắng kết nối để xử lý yêu cầu của người dùng. Nói cách khác, lỗi này xảy ra do sự cố giao tiếp giữa hai máy chủ. Hãy cùng công ty thiết kế website Cánh Cam tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này nhé!

Nhận biết các dấu hiệu lỗi 502 Bad Gateway

Lỗi 502 Bad Gateway với các thông báo như sau:

"502 Bad Gateway" "HTTP Error 502 Bad Gateway" "502 Service Temporarily Unavailable" "Bad Gateway: The proxy server did not receive a timely response from the origin server" Trang web không thể tải được.

Nguyên nhân gây ra lỗi 502 Bad Gateway

Lỗi 502 Bad Gateway có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

Lỗi 502 từ máy chủ của website:

• Server quá tải: Máy chủ lưu trữ có thể gặp sự cố do lưu lượng truy cập quá cao, nhiều yêu cầu đồng thời, lỗi phần mềm hoặc đang trong quá trình bảo trì.
• Lỗi lập trình: Website có thể bị lỗi trong quá trình phát triển.
• Cấu hình sai: Nhân viên kỹ thuật có thể cấu hình sai máy chủ hoặc proxy.
• Lỗi phần mềm hoặc dịch vụ: Các phần mềm trên máy chủ hoặc các dịch vụ có thể gặp trục trặc.
• Tường lửa hoặc bảo mật: Tường lửa hoặc chính sách bảo mật có thể ngăn chặn kết nối giữa các máy chủ.

Lỗi 502 từ phía người dùng:

• Lỗi trình duyệt web: Trình duyệt có thể lưu bộ nhớ đệm cũ hoặc các tiện ích mở rộng bị lỗi, gây xung đột.
• Lỗi mạng của người dùng: Vấn đề về DNS hoặc ISP cũng có thể gây ra lỗi 502 Bad Gateway.

Xem thêm: Lỗi 403 Forbidden: Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

Xem thêm: Redirect 301 là gì? Tìm hiểu chi tiết về chuyển hướng 301

Xem thêm: Lỗi 504 Gateway Time-out là gì? Cách khắc phục hiệu quả

Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway

Lỗi 502 Bad Gateway thường xuất phát từ sự cố phía máy chủ của trang web, vì vậy bạn không cần thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào trên máy tính của mình. Tuy nhiên, bạn có thể thử các bước sau để xác định nguyên nhân lỗi:

Xác định lỗi 502 do máy tính hay do website:

Kiểm tra kết nối mạng:

Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định bằng cách thử truy cập vào các trang web khác. Nếu các trang web khác hoạt động bình thường, vấn đề có thể đến từ trang web bạn đang truy cập.

Tải lại trang web hoặc khởi động lại trình duyệt ở chế độ Safe Mode:

Thử tải lại trang web bằng cách nhấn phím F5, Ctrl + F5 hoặc Ctrl + R trên Windows, và Command + R trên macOS. Khởi động lại trình duyệt cũng có thể giải quyết sự cố tạm thời.

Xóa bộ nhớ cache và cookie:

Bộ nhớ cache và cookie có thể gây ra lỗi 502 Bad Gateway. Thử xóa chúng bằng cách truy cập vào “Cài đặt” trong trình duyệt, chọn “Quyền riêng tư và bảo mật” và sau đó chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”. Trong Chrome, bạn có thể dán địa chỉ: chrome://settings/privacy vào thanh địa chỉ.

Dùng trình duyệt khác:

Thử sử dụng các trình duyệt khác như Firefox hoặc Edge để truy cập vào trang web đó.

Thay đổi DNS:

Bạn có thể thay đổi DNS trong phần “Kết nối mạng” bằng cách nhấp chuột phải vào “Ethernet” và chọn “Thuộc tính”. Sau đó, chọn “Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4)” và thay đổi DNS thành 1.1.1.1 hoặc 8.8.8.8 của Google.

Xóa cached DNS:

Cached DNS có thể chứa các giá trị cũ gây ra lỗi 502 Bad Gateway. Bạn có thể xóa và cập nhật lại DNS như sau:

Đối với Windows: Mở Command Prompt bằng cách nhấn “Windows + R”, gõ “cmd” và nhấn OK. Sau đó, gõ lệnh ipconfig /flushdns và nhấn Enter.

Đối với macOS: Mở Terminal bằng cách nhấn “Command + Space”, tìm kiếm “Terminal” và nhấn đúp vào kết quả đầu tiên. Gõ lệnh sudo dscacheutil –flushcache.

Khởi động lại máy tính:

Quá trình sử dụng có thể gây ra lỗi mạng hoặc dịch vụ. Khởi động lại máy tính có thể đưa nó về trạng thái ban đầu và khởi động lại các dịch vụ.

Kiểm tra trạng thái máy chủ:

Sử dụng Command Prompt để ping tới địa chỉ website, ví dụ: gõ “ping canhcam.vn -t” và nhấn Enter. Nếu thấy thông báo “request timed out”, có nghĩa là máy chủ của trang web đó đang gặp vấn đề.

Chờ đợi:

Trong một số trường hợp, lỗi 502 Bad Gateway chỉ là tạm thời và sẽ được khắc phục sau vài phút. Thử truy cập lại sau một thời gian.

Liên hệ với quản trị viên trang web:

Nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với quản trị viên của trang web để họ khắc phục sự cố.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ:

Nếu bạn là quản trị viên và đang sử dụng dịch vụ hosting, hãy liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ.

Kiểm tra máy chủ:

Nếu bạn quản trị máy chủ, hãy kiểm tra trạng thái của máy chủ, bao gồm nhật ký, cấu hình và mức độ tải. Nếu máy chủ bị quá tải, cần nâng cấp tài nguyên phần cứng hoặc tối ưu hóa cấu hình.

Những cách trên đã được tổng hợp và chia sẻ từ kinh nghiệm của Web Chất Lượng. Chúc bạn khắc phục thành công lỗi 502 Bad Gateway!

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ WEBCHATLUONG

- Hotline: 0975168808
- Website: https://webchatluong.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/thietkewebsitenhatha
- Youtube: https://www.youtube.com/@LinhWebsite
- Trụ sở Hà Nội: 25 Ngõ 60, Tân Triều, Triều Khúc, Thanh Trì, Hà Nội