SEO và SEM là gì? Điểm Giống Nhau & Điểm Khác Biệt

Tuy nhiên không phải ai cũng biết seo và sem là gì, điểm khác biệt giữa sem và seo ở đâu? Tầm ảnh hưởng của seo và sem đến website như thế nào?

Khái niệm seo và sem trong marketing

Seo và sem đều là hai hình thức được sử dụng trong marketing online giúp cho website của doanh nghiệp được nhiều người biết đến. Do đó tạo ra được khối lượng khách hàng truy cập website và mua bán sản phẩm.

SEO là gì?

SEO là viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization là một quá trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Là một tập hợp các nguyên tắc, cách thức, công cụ giúp tối ưu hóa website của bạn để đạt được thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google. Nói cách khác, SEO là quá trình tối ưu hóa website để nhận được lượng traffic miễn phí từ các công cụ tìm kiếm.

SEM là gì?

SEM viết tắt của cụm từ Search Engine Marketing là một quá trình tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm thông qua hai hình thức đó là truy cập miễn phí (SEO) và giao dịch có trả tiền (PPC). Bạn có thể hiểu SEM=SEO+PPC . Hay nói cách khác, SEM chính là quá trình gia tăng lượng truy cập trang web bằng cách mua quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google.

Như đã đề cập, SEO và PPC là những kênh nhỏ riêng biệt trong SEM. PPC (Pay-Per-Click) là một mô hình tiếp thị quảng cáo trên Internet, dựa trên nền tảng sẵn có của Google Ads, bạn có thể xây dựng quảng cáo của mình để xuất hiện trên Top kết quả tìm kiếm của Google. Chi phí chi trả cho chiến dịch được tính dựa trên số lần khách hàng click vào quảng cáo của bạn.

So sánh SEO và SEM

Điểm giống nhau giữa SEO và SEM

SEO và SEM thường dễ bị nhầm lẫn bởi cả hai hình thức này có nhiều điểm tương đồng:

• Giúp thương hiệu hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm: Cả SEO và SEM đều hướng tới mục tiêu chính là giúp thương hiệu xuất hiện ở những vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng truy vấn về một chủ đề cụ thể.
• Tăng lưu lượng truy cập cho website: Hai phương pháp này đều thúc đẩy người dùng truy cập vào website, nhưng bằng cách khác nhau: SEM dựa trên lưu lượng trả phí, còn SEO hướng tới lưu lượng truy cập tự nhiên.
• Yêu cầu hiểu rõ khách hàng: Để đạt hiệu quả, cả hai hình thức đều đòi hỏi bạn phải nắm rõ đối tượng mục tiêu, những vấn đề họ gặp phải, cũng như giải pháp họ tìm kiếm. Từ đó, bạn có thể tạo nội dung giá trị (SEO) hoặc thiết kế quảng cáo thu hút, nhắm trúng vấn đề của họ (SEM).
• Dựa trên từ khóa: SEM sử dụng cơ chế đấu thầu trên từng từ khóa và tối ưu từ khóa cho quảng cáo để tăng mức độ liên quan. Trong khi đó, SEO tập trung vào nghiên cứu từ khóa phổ biến để tối ưu nội dung và chủ đề.
• Thử nghiệm và tối ưu liên tục: Cả hai đều yêu cầu phải theo dõi, điều chỉnh và tối ưu không ngừng để đạt hiệu quả tốt nhất.

Đọc thêm: Marketing B2B Là Gì? Cách triển khai B2B Marketing hiệu quả.

Điểm khác nhau giữa SEO và SEM

Dù có nhiều điểm chung, SEO và SEM vẫn dễ dàng phân biệt qua các đặc điểm sau:

• SEM hiển thị ký hiệu “Ads”, trong khi SEO thì không
  Kết quả SEM được gắn nhãn “Ads” trên SERPs (Search Engine Results Pages), giúp dễ dàng nhận biết. Ngoài ra, SEM còn có các tính năng mở rộng như hiển thị số điện thoại, liên kết phụ,...
• Tốc độ và thời gian hiệu quả
  • SEM: Kết quả hiển thị ngay lập tức khi chiến dịch được kích hoạt. Tuy nhiên, hiệu quả chỉ duy trì khi bạn tiếp tục chi tiền; nếu dừng, quảng cáo cũng biến mất.
  • SEO: Mất nhiều thời gian để thấy kết quả, đặc biệt với website mới chưa có backlinks hoặc nội dung mạnh. Theo phân tích từ Ahrefs, các website mới thường cần đến 3 năm để lọt top 10, trừ khi sử dụng chiến lược từ khóa dài và tối ưu tốt. Một khi đã đạt thứ hạng cao, bạn có thể duy trì lưu lượng truy cập ổn định mà không cần đầu tư nhiều như ban đầu.

Đọc thêm: Thiết Kế Website Cho Thuê Xe Bí Quyết Thành Công Trong Kinh Doanh Trực Tuyến    

• Chi phí khi người dùng nhấp chuột
  • Với SEM, nhà quảng cáo phải trả phí mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo.
  • Với SEO, bạn không trả phí trực tiếp cho mỗi lượt truy cập tự nhiên, nhưng cần đầu tư cho công cụ, nhân sự, và thời gian để tạo nội dung chuẩn SEO.
• Tỷ lệ nhấp (CTR)
  Kết quả SEO thường có tỷ lệ nhấp cao hơn SEM. Theo nghiên cứu từ firstpage.com, CTR của bài viết đứng đầu trên kết quả tự nhiên đạt 39.6%, so với 2.1% và 1.6% của quảng cáo SEM. Điều này chứng tỏ người dùng thường tin tưởng vào kết quả tự nhiên hơn các quảng cáo trả phí.

Ưu điểm và nhược điểm của seo và sem

Hai hình thức đều giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh quảng cáo, tăng top tìm kiếm lên trang đầu tiên của Google. Tuy nhiên chúng cũng có những ưu và nhược điểm khác nhau.

Ưu và nhược điểm của seo

SEO mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng và xây dựng uy tín thương hiệu:

• Tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm: SEO giúp website của doanh nghiệp dễ dàng lọt vào top đầu trên các trang kết quả tìm kiếm, từ đó tạo điều kiện để khách hàng tiềm năng tiếp cận trang web một cách nhanh chóng và thuận tiện. Khi lượt truy cập tăng lên, độ uy tín của website cũng được cải thiện đáng kể.
• Tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm: Với sự hỗ trợ của các công cụ SEO, chất lượng tìm kiếm được tối ưu hóa, giúp khách hàng truy cập vào website nhanh hơn mà không mất nhiều thời gian chờ đợi.
• Tiếp cận khách hàng thụ động: Thay vì phải chủ động tìm kiếm khách hàng, SEO giúp doanh nghiệp thu hút người dùng thông qua các lượt tìm kiếm trên Google. Lượt truy cập cao hơn thường đồng nghĩa với sự tin tưởng lớn hơn từ phía khách hàng.
• Thúc đẩy thương hiệu và tiết kiệm chi phí quảng cáo: Nhờ các công cụ hỗ trợ SEO, doanh nghiệp có thể tăng cường nhận diện thương hiệu mà không cần đầu tư quá nhiều vào các chiến dịch quảng cáo truyền thống.

Tuy nhiên, SEO cũng có một số hạn chế khiến doanh nghiệp cần cân nhắc:

• Thời gian lên ý tưởng và nghiên cứu từ khóa lâu: Việc xác định từ khóa phù hợp và cạnh tranh với các website khác trong ngành đòi hỏi nhiều thời gian và công sức.
• Thời gian đạt hiệu quả lâu dài: Để tối ưu một website lên top đầu bảng xếp hạng tìm kiếm, doanh nghiệp thường cần từ 1 năm trở lên. Đây là thách thức lớn với các doanh nghiệp cần kết quả nhanh chóng.
• Đòi hỏi kỹ năng chuyên môn: Quá trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm yêu cầu sự thành thạo các công cụ phức tạp và kỹ thuật chuyên sâu, điều này có thể làm khó các doanh nghiệp không có đội ngũ chuyên môn.

Ưu và nhược điểm của sem

SEM (Search Engine Marketing) mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đi kèm một số hạn chế.

Ưu điểm của SEM:

• Hiển thị nổi bật trên trang đầu tìm kiếm: SEM giúp doanh nghiệp đưa website và quảng cáo xuất hiện ở các vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm, tăng khả năng thu hút người dùng truy cập.
• Dễ triển khai: Việc thực hiện SEM không quá phức tạp và không yêu cầu đầu tư nhiều thời gian, chi phí để học như SEO.
• Hiệu quả nhanh chóng: Nếu được tối ưu và thực hiện đúng cách, SEM có thể nhanh chóng giúp website của doanh nghiệp lọt vào top đầu trên bảng xếp hạng tìm kiếm.

Nhược điểm của SEM:

• Chi phí cao: Dù dễ học hơn SEO, SEM đòi hỏi doanh nghiệp phải chi trả ngân sách đáng kể, đặc biệt là phí cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC).
• Cạnh tranh từ khóa cao: Việc cạnh tranh từ khóa giữa các doanh nghiệp khiến chi phí đấu thầu và tối ưu hóa quảng cáo ngày càng tăng, đòi hỏi sự quản lý và chiến lược phù hợp.

Nên dùng SEO và SEM khi nào?

Để chiến dịch được tối ưu hiệu quả bạn cần lựa chọn triển khai SEO hoặc SEM để phù hợp với doanh nghiệp, sau đây là các phương pháp áp dụng:

Khi nào nên sử dụng SEO?

1. Khi ngân sách hạn chế
   Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty khởi nghiệp với ngân sách quảng cáo hạn chế, SEO là lựa chọn phù hợp. Mặc dù phải mất nhiều tháng hoặc thậm chí vài năm để thấy được kết quả từ SEO, nhưng lợi ích mà nó mang lại sẽ bền vững và hiệu quả hơn so với việc đầu tư vào chiến dịch PPC chỉ chạy ngắn hạn mà không tạo ra lợi nhuận đáng kể.
2. Khi nhắm đến từ khóa cung cấp thông tin
   Không phải lúc nào khách hàng cũng tìm kiếm với mục đích mua hàng. Ví dụ, khi họ tìm kiếm "SEO là gì?", ý định của họ chỉ là tìm hiểu thông tin. Mặc dù cách này không mang lại chuyển đổi cao, nhưng SEO vẫn là công cụ lý tưởng để tăng lượng truy cập vào website. Hãy tập trung tạo nội dung hữu ích và có giá trị về các chủ đề mà khách hàng quan tâm để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
3. Khi có thời gian đầu tư dài hạn
   SEO cần thời gian để phát huy hiệu quả, thông thường từ 6 đến 12 tháng để đạt được lượng truy cập ổn định từ Google. Nếu bạn có đủ thời gian để xây dựng chiến lược SEO, đây sẽ là một kênh tiếp thị dài hạn hiệu quả.
4. Khi có chiến lược xây dựng backlink tốt
   Để cải thiện xếp hạng nhanh hơn, ngoài nội dung chất lượng, bạn cần có chiến lược xây dựng backlink hiệu quả. Hãy tập trung xây dựng các liên kết từ các trang web uy tín trỏ về website của bạn để tăng cường độ tin cậy và cải thiện thứ hạng.

Khi nào nên sử dụng SEM?

1. Khi có ngân sách ổn định
   SEM phù hợp nếu bạn có nguồn ngân sách cố định hàng tháng. Chiến dịch PPC cho phép bạn kiểm soát chi tiêu chặt chẽ, tránh vượt ngân sách. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả, bạn cần lập kế hoạch chi tiết, từ việc lựa chọn từ khóa, xây dựng nội dung quảng cáo đến tối ưu trang đích, đảm bảo rằng số tiền đầu tư mang lại lợi nhuận xứng đáng.
2. Khi nhắm đến từ khóa cạnh tranh cao
   SEM là lựa chọn tốt cho các từ khóa có mức độ cạnh tranh cao, ví dụ như "mua laptop", nơi mà các đối thủ lớn đã đầu tư mạnh vào SEO. Trong trường hợp này, SEM giúp bạn hiển thị ngay lập tức trước khách hàng mục tiêu, tăng traffic và tỷ lệ chuyển đổi trong ngắn hạn. Đồng thời, bạn vẫn có thể duy trì SEO cho các từ khóa ngách hoặc ít cạnh tranh hơn để đạt hiệu quả tổng thể.
3. Khi có khả năng quản lý tài khoản Google Ads hiệu quả
   SEM không chỉ đơn giản là đặt giá thầu cho quảng cáo mà cần có chiến lược quản lý rõ ràng. Bạn cần phân tích dữ liệu như từ khóa, điểm chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi, và lợi nhuận để xây dựng chiến dịch hiệu quả. Việc hiểu rõ insight khách hàng và tối ưu hóa các yếu tố này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo và tăng hiệu quả của SEM.

Khi nào nên kết hợp cả SEO và SEM?

Việc kết hợp SEO và SEM một cách hiệu quả không chỉ giúp tối ưu hóa ngân sách mà còn tăng lượng truy cập, cải thiện hiệu suất và gia tăng lợi nhuận. Dưới đây là những cách tận dụng lợi thế từ cả hai chiến lược:

1. Tối ưu SEM dựa trên hiệu suất SEO

Bạn có thể sử dụng dữ liệu từ hiệu suất SEO để cải thiện chiến dịch SEM. Hãy phân tích các từ khóa đã mang lại lượng truy cập lớn từ SEO, sau đó áp dụng chúng vào quảng cáo SEM để tối ưu hóa hiệu quả.

• Lợi ích: Phương pháp này không chỉ tăng sự xuất hiện của website trong cả tìm kiếm tự nhiên (Organic Search) và quảng cáo trả phí, mà còn giúp nhắm đến đúng đối tượng mục tiêu.
• Minh chứng: Theo nghiên cứu từ WordStream, việc kết hợp SEO và SEM có thể tăng lượt nhấp chuột (CTR) lên 25% và lợi nhuận lên 27%, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ROI tốt hơn so với việc sử dụng riêng lẻ từng chiến lược.

2. Tận dụng Keyword Insights từ SEM để cải thiện SEO

Dữ liệu từ chiến dịch SEM có thể cung cấp thông tin quan trọng về hành vi khách hàng và các từ khóa được ưa chuộng. Hãy sử dụng những insights này để tối ưu chiến lược SEO.

• Cách thực hiện: Phân tích tỷ lệ nhấp (CTR), hành vi người dùng trên trang web, và các thuật ngữ khách hàng thường dùng để tìm kiếm. Dựa vào đó, bạn có thể xác định ý định tìm kiếm của họ và tạo nội dung SEO chất lượng xoay quanh các chủ đề mà họ quan tâm.
• Ví dụ: Nếu bạn nhận thấy khách hàng truy cập qua PPC có xu hướng xem nhiều trang và ở lại lâu hơn, hãy tạo thêm nội dung SEO phù hợp để gia tăng tương tác. Ngược lại, nếu chiến dịch PPC có CTR thấp, hãy thử nghiệm các định dạng quảng cáo mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

3. Kết hợp SEO và PPC trong Remarketing

Tiếp thị lại (Remarketing) là chiến lược hiệu quả để tiếp cận những khách hàng đã từng truy cập trang web nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng hoặc để lại thông tin.

• Quá trình hoạt động:
  • Khi khách hàng truy cập website, cookie sẽ thu thập thông tin về hành vi của họ.
  • Dữ liệu này sau đó được sử dụng để hiển thị quảng cáo trên các nền tảng khác (như Facebook Ads, YouTube Ads), gợi nhớ họ về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Lợi ích của sự kết hợp:
  • SEO giúp thu hút khách hàng tiềm năng ban đầu.
  • SEM và các nền tảng quảng cáo khác sẽ tiếp cận lại họ để khơi gợi sự quan tâm và tăng khả năng chuyển đổi.

Sự kết hợp giữa SEO và SEM mang lại lợi ích tối đa bằng cách tận dụng ưu thế của từng chiến lược. Hãy triển khai đồng bộ để không chỉ tăng traffic mà còn nâng cao hiệu quả tiếp thị và gia tăng doanh số cho doanh nghiệp.

Kết luận

SEO và SEM đều là hai giải pháp tiềm năng giúp doanh nghiệp tăng tối đa sự hiện diện của mình đến đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, mỗi kênh lại có những ưu điểm, nhược điểm riêng, cũng như trường hợp sử dụng khác nhau. Điều quan trọng ở đây, là bạn cần hiểu rõ bản chất của từng phương pháp để có thể kết hợp chúng một cách nhuần nhuyễn.