Hướng Dẫn Chi Tiết Tích Hợp Facebook Messenger Vào Website

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách nhúng Messenger vào website mà bạn có thể tham khảo.

Chức năng nổi bật của Plugin chat từ Facebook

Tích hợp Messenger vào website mang lại cách tiếp cận nhanh chóng đến người tiêu dùng nhờ vào các chức năng nổi bật sau:

• Thu thập dữ liệu cá nhân: Ghi nhận thông tin về độ tuổi, giới tính, sở thích, ngành nghề kinh doanh, và nhu cầu của khách hàng.
• Kết nối nhanh chóng: Ứng dụng Messenger cho phép doanh nghiệp kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi mà không cần số điện thoại hay email.
• Sàng lọc và phân loại tin nhắn: Phân loại tin nhắn thành các loại như tin nhắn spam, tin nhắn từ khách hàng quan tâm, tin nhắn đã nhận thông tin, và tin nhắn tiếp tục theo dõi.
• Tự động hóa: Đặt lịch gửi tin nhắn tự động và tự động trả lời các câu hỏi từ khách hàng.
• Quản lý đa admin: Cung cấp quyền quản lý cho nhiều admin và cho phép ghi chú các thông tin quan trọng trong cửa sổ chat.
• Dễ cài đặt và sử dụng: Hệ thống dễ dàng cài đặt và thao tác.

Những chức năng thông minh này do Facebook phát triển giúp các doanh nghiệp giảm thiểu công việc xử lý hàng ngày thông qua Bot Support tự động.

Xem thêm: Khái niệm về bộ nhận diện thương hiệu

Xem thêm: Bí Quyết Đặt Tên Thương Hiệu Ấn Tượng: Dễ Nhớ Ngay Sau Lần Đọc Đầu Tiên

Xem thêm: Hướng Dẫn Đơn Giản Để Trỏ Tên Miền Về Hosting Cho Người Mới

Xem thêm: Hướng dẫn tắt ứng dụng chạy ngầm

Hướng dẫn tích hợp messenger vào website

Trước khi cài đặt, bạn cần phải là quản trị viên trong một Fanpage Facebook. Nếu chưa có bạn có thể tự tạo cho riêng mình. Sau đó thực hiện hướng dẫn của Nhật Hà theo các bước sau:

Ưu và nhược điểm khi tích hợp messenger vào website

Tích hợp Messenger vào website mang lại nhiều lợi ích trong việc bán hàng.

Dưới đây là những ưu điểm nổi bật:

• Giao diện ấn tượng và nhỏ gọn: Messenger Chat hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ và phù hợp với mọi đối tượng người dùng. Ngay cả những người không quen sử dụng cũng có thể dễ dàng truy cập chỉ bằng một cú nhấp chuột, giúp cửa sổ chat trực tiếp hiện ra và hỗ trợ khách hàng một cách thuận tiện. Hơn nữa, các tùy chọn biểu tượng chat Messenger giúp làm đẹp và ấn tượng hơn cho giao diện website.
• Ứng dụng miễn phí: Messenger là ứng dụng miễn phí dành cho cả cá nhân và doanh nghiệp, giúp bạn tiết kiệm chi phí mà không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào.
• Tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu: Khách hàng từ website có thể dễ dàng được điều hướng đến Fanpage Facebook của doanh nghiệp, giúp tăng lượt like và tương tác, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Quản lý người dùng: Messenger cho phép phân chia luồng khách hàng dễ dàng nhờ tính năng Bot Support, giúp doanh nghiệp kiểm soát và thiết lập các tệp khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo sản phẩm dễ dàng: Thông qua các tin nhắn giới thiệu, khách hàng có thể tiếp cận gần hơn với sản phẩm và dịch vụ của công ty, mở rộng độ nhận diện thương hiệu.

Tuy nhiên, Messenger cũng có một số nhược điểm:

• Yêu cầu liên kết với Facebook: Khách hàng phải liên kết tài khoản Facebook và Messenger để liên hệ với doanh nghiệp qua trình duyệt.
• Có thể làm chậm tốc độ tải trang: Messenger có thể làm giảm tốc độ tải trang của website, đặc biệt khi gặp sự cố mạng.
• Hạn chế tùy biến giao diện: Các tùy chọn tùy biến giao diện website với Messenger còn bị hạn chế.
• Khó thu thập dữ liệu: Messenger không thể thu thập số điện thoại và email của khách hàng.

Tóm lại, chat trực tiếp qua Messenger hiệu quả hơn nhiều so với gọi hotline, cho phép khách hàng trả lời khi có thời gian và chia sẻ yêu cầu, mong muốn của họ về sản phẩm. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của người tiêu dùng và cải thiện sản phẩm.

Hy vọng rằng với hướng dẫn tích hợp Messenger vào website từ Thiết kế website Nhật HÀ, bạn sẽ thực hiện thành công. Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ công việc kinh doanh của bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé!